Política de reembolso
Política de Devoluciones
Tienes 90 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
Para que tu devolución sea válida, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o justificante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctanos en info@miauplay.com. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la dirección que te indicaremos por correo al iniciar el proceso.
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos que nos lleguen sin haber solicitado antes la devolución no serán aceptados.
Puedes contactarnos en cualquier momento para cualquier duda sobre devoluciones en info@miauplay.com.
Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado, o si has recibido el producto equivocado, para que podamos evaluarlo y solucionarlo.
Derecho de desistimiento (Unión Europea)
Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificación — este derecho queda incluido dentro de nuestra garantía ampliada de 90 días. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original, junto con el recibo o justificante de compra.
Reembolsos
Te avisaremos en cuanto recibamos e inspeccionemos tu devolución, y te confirmaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es así, se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de [ ] días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o entidad puede tardar algo más en reflejarlo.
Si han pasado más de 10 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y no has recibido el reembolso, contáctanos en info@miauplay.com.